Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Mazaro, nome fantasia de Marjana Vezaro, inscrita no CNPJ sob o nº 50.576.242/0001-04, com sede na Rua Projetada 06, Sala 307, Nova Brasília, Imbituba – SC, é a controladora dos dados pessoais coletados através do site usemazaro.com.br e demais canais de atendimento da marca.

2. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com:

• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC)
• Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet
• Decreto nº 11.491/2023 — Regulamentação parcial da LGPD

3. Dados Pessoais que Coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao realizar uma compra, entrar em contato ou navegar pelo site, podemos coletar:

• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Dados de pagamento (processados diretamente pela InfinitePay — não armazenamos dados de cartão)

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao acessar o site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de acesso (como você chegou ao site)
• Dados de comportamento de navegação
• Dados de localização aproximada

3.3 Dados coletados por ferramentas de terceiros

Google Analytics (Google LLC)
Coleta dados de comportamento de navegação para análise de desempenho do site. Processados conforme a política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy

Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.)
Coleta dados de navegação para mensuração e otimização de campanhas publicitárias no Facebook e Instagram. Processados conforme a política da Meta: facebook.com/policy.php

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

InfinitePay

Plataforma de pagamentos e e-commerce utilizada para processar pedidos e pagamentos. Compartilhamos os dados necessários para a conclusão da compra e emissão de documentos fiscais.

Serviços de entrega (Correios e transportadoras)

Compartilhamos nome, endereço e telefone para viabilizar a entrega do pedido.

Google LLC

Dados de navegação processados pelo Google Analytics para análise de desempenho.

Meta Platforms, Inc.

Dados de navegação processados pelo Meta Pixel para mensuração de campanhas.

Autoridades públicas

Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

Cookies de desempenho (Google Analytics)

Coletam informações sobre como você usa o site para nos ajudar a melhorá-lo. Podem ser desativados sem afetar a navegação.

Cookies de publicidade (Meta Pixel)

Utilizados para mensurar a eficácia de nossas campanhas no Facebook e Instagram. Podem ser desativados através das configurações do seu navegador ou da plataforma Meta.

Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando cookies estiverem sendo enviados. A desativação de cookies de terceiros não afeta a funcionalidade principal do site.

7. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de pedidos e fiscais: 5 anos (obrigação fiscal e tributária)
• Dados de conta e cadastro: enquanto houver relacionamento ativo
• Dados de navegação (Analytics): 26 meses (padrão Google)
• Dados de campanhas (Meta Pixel): conforme política da Meta
• Dados de atendimento: 2 anos após o último contato

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus Direitos como Titular

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Informação sobre a possibilidade de não consentir
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Conexão segura via protocolo HTTPS/SSL
• Acesso restrito a dados pessoais
• Processamento de pagamentos exclusivamente via InfinitePay (PCI DSS compliant)
• Não armazenamento de dados de cartão de crédito

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos termos do Art. 48 da LGPD.

10. Transferência Internacional de Dados

O Google Analytics e o Meta Pixel podem transferir dados para servidores localizados fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos. Essas transferências ocorrem nos termos das políticas de privacidade das respectivas empresas e em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

11. Menores de Idade

O site usemazaro.com.br não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta indevida, eliminaremos os dados imediatamente.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas através do site ou por e-mail. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações implica na aceitação da política atualizada.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
gov.br/anpd